Jde zejména o vztah sociální kurátorky k delikventům, zdravotní sestry a pacientů apod., kde často vznikají obtížné situace, a proto se autor snaží poradit, jak postupovat. Práce vyžaduje jak profesionální, tak i lidský přístup a citovou angažovanost. Autor upozorňuje i na úskalí - obětování se pro klienta a na druhé straně necitlivý přístup nebo morální odsouzení. Do textu jsou velmi často zařazeny případy z konkrétní praxe a na těchto modelech se vysvětluje správný postup. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz